Un casillero es una dirección en Estados Unidos que puedes usar para comprar en tiendas que solo entregan dentro de ese país. Las tiendas envían tu compra a nuestra bodega en el sur de Florida y desde ahí la llevamos a Ecuador.
Tu identificador de casillero
Cada cliente de Homedech tiene un identificador propio, con el formato HD- seguido de un número. Se crea automáticamente al abrir tu cuenta y no cambia. Lo ves en Mi Panel.
Cómo escribir la dirección en la tienda
Este es el punto donde más errores ocurren. Escríbela siempre así:
- Nombre: NOMBRE APELLIDO — HD-1234 (tu nombre y tu identificador en la misma línea).
- Dirección, suite, ciudad, estado y código postal: los que te enviamos por WhatsApp.
- País: United States.
Si el paquete llega sin el identificador, no podemos asignarlo automáticamente y queda en revisión hasta encontrar a su dueño.
¿Por qué pedimos la dirección por WhatsApp?
Por seguridad, no publicamos la dirección completa de la bodega. Pídela por WhatsApp y te la enviamos con tus datos listos para copiar.
Después de comprar: la prealerta
Cuando tengas el número de tracking, prealerta tu paquete. Con la prealerta sabemos qué esperar y lo procesamos en cuanto llega, sin demoras.
Preguntas comunes
- ¿Puedo recibir varias compras? Sí. Regístralas por separado y luego puedes consolidarlas en un solo envío.
- ¿Cuánto cuesta enviarlo a Ecuador? Desde $6.65 por libra, con un mínimo de 4 libras. Calcula el tuyo en la calculadora.
- ¿Envían a otros países? Nuestro servicio de paquetería es exclusivo para Ecuador.